做電銷行業(yè)的可能經(jīng)常會(huì)遇到封卡封號(hào)的情況,這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商整頓通訊行業(yè)而導(dǎo)致的。大家可能會(huì)去了解,封卡封號(hào)的原因是什么,基本上是由于客戶投訴或者高頻通話所引發(fā)的,客戶投訴大家肯定了解,那么高頻呼叫是什么意思呢?打多少個(gè)電話算高頻呼叫?
高頻呼叫電話是什么意思?
1、高頻呼叫電話,顧名思義也就是撥出電話頻率比較高的電話;
2、由于正常使用電話每天如果是日常交流使用較多只會(huì)打十來次,現(xiàn)在甚至可能一天都不會(huì)打出一個(gè)電話。而高頻呼叫電話則會(huì)每天都不停的撥出電話,相較于普通人而言,頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出許多;
3、因此這些高頻呼叫電話大多數(shù)為兩種情況,詐騙電話或推銷業(yè)務(wù)的電話;
4、而為了保障用戶的財(cái)產(chǎn)和提高用戶的警惕性,現(xiàn)在很多手機(jī)系統(tǒng)或者是手機(jī)管家軟件通過大數(shù)據(jù)已經(jīng)提供來電提醒的服務(wù),能夠在來電頁(yè)面顯示【高頻呼叫電話】的提醒,如果您在接到一個(gè)陌生的來電號(hào)碼,且顯示著該提醒,就需要謹(jǐn)慎考慮是否接聽。
打多少個(gè)電話算高頻呼叫?
一般來講是一小時(shí)不超過四十個(gè),一天不超過八十個(gè)。給客服打電話的時(shí)候,就是這么介紹的,但是從實(shí)踐中得到的并不是這樣的,較少的有打20-30個(gè)有效電話就被封號(hào)的,特別是有“前科”的小伙伴。
真正意義上一天40-60個(gè)電話,連續(xù)2-3天,就直接被列為高頻非正常狀態(tài),然后封號(hào)處理,第1次可以拿著證件到營(yíng)業(yè)廳解封,第2次就是直接黑名單處理,很嚴(yán)格,也沒有道理可以講
那么問題來了,怎么解決這個(gè)高頻呼出封號(hào)問題,還能打電話不影響正常的電話量呢?只能轉(zhuǎn)換線路,把主叫變成被叫狀態(tài),正常通話都是在接電話狀態(tài),就不會(huì)被檢測(cè)封號(hào)了。